حثت جهات تعنى بحماية حقوق المستهلكين مستخدمي الأجهزة الذكية على تجنب الرجوع بالاتصال عند عدم الرد على مكالمات يتلقونها من أرقام لا يعرفونها تأتي عبر واتس آب أو من بلاد أخرى.
ويرجع السبب وراء هذا الإنذار إلى إمكانية استغلال النصابين للبرنامج بغرض خداع الأفراد واستدراجهم إلى الاحتيال.
من جانبه، ينبه مركز استشارات المستهلك في مقاطعة راينلاند-بالاتينات بألمانيا إلى أن النصابين يستعملون ما يعرف بـ “الاتصال الوامض”، بإجراء اتصال سريع بهدف دفع المتلقي للعودة بالاتصال بالرقم الأصلي.
كما لفت المركز النظر إلى تزايد استخدام واتس آب في هذه النوع من الاتصالات الاحتيالية، إضافة إلى إمكانية أن تتم المحاولات نفسها عن طريق استخدام أرقام الهواتف الثابتة.
وعادة ما تحمل هذه المكالمات رموز دول معينة كالهند “091”، إيران “098”، والمكسيك “052”.
ويؤكد مركز حماية المستهلك الألماني على أنه في جميع الحالات، يجب عدم إعادة الاتصال عند استلام مكالمة غير مجابة من رقم غير مألوف، نظراً لزيادة احتمالية أن تكون هذه المكالمات جزءاً من خطة احتيال معقدة.
تعتبر منظمات حماية المستهلك أن الهدف من وراء هذه المكالمات هو إما دفع الضحية للكشف عن رموز المرور الخاصة به أو معلومات حساسة أخرى، بهدف سرقة الأموال من حساباته البنكية أو السطو على حساباته في تطبيق واتس آب.
تنصح هذه الجهات بحجب الاتصالات الواردة من أرقام غير معروفة عبر التطبيق.
ويسهل اتخاذ هذه الإجراء عن طريق ضبط خيارات واتس آب تحت قسم “خصوصية/المكالمات” وتفعيل خاصية “حظر المتصلين المجهولين”.